תנאי שימוש

1. כללי

ברוכים הבאים ל-TorFlow ("השירות", "הפלטפורמה", "אנחנו"). השירות מופעל על ידי TorFlow ומספק מערכת ניהול תורים מקוונת לעסקים ולספקי שירות ("בעלי עסקים") ולמשתמשי הקצה שלהם ("לקוחות").

השימוש בשירות מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הפסיקו את השימוש בשירות.

2. הגדרות

• "השירות" — אתר האינטרנט, האפליקציה והכלים הדיגיטליים של TorFlow.
• "בעל עסק" — משתמש רשום שמנהל עסק, שירותים ותורים דרך הפלטפורמה.
• "לקוח" — אדם שמזמין תור דרך דף ההזמנה של בעל עסק.
• "חשבון" — החשבון האישי שנוצר בעת ההרשמה לשירות.

3. הרשמה וחשבון

כדי להשתמש בשירות כבעל עסק, עליכם ליצור חשבון באמצעות כתובת דואר אלקטרוני תקינה. אתם אחראים לשמירה על סודיות פרטי הגישה לחשבונכם ולכל הפעילות המתבצעת דרכו.

אתם מתחייבים לספק מידע מדויק ועדכני בעת ההרשמה ולעדכן אותו במידת הצורך. אנו שומרים על הזכות להשעות או לבטל חשבונות שמפרים תנאים אלה.

4. השירותים שאנו מספקים

TorFlow מספקת את הכלים הבאים:

• דף הזמנת תורים ציבורי ומותאם אישית לכל עסק
• ניהול יומן תורים, שירותים וזמינות
• ניהול לקוחות (CRM) בסיסי
• דשבורד עם סטטיסטיקות וגרפים
• התראות בדואר אלקטרוני (אישור, תזכורת, ביטול)

אנו עשויים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות מעת לעת. שינויים מהותיים יתועדו ותישלח הודעה מתאימה.

5. תוכניות ותמחור

השירות מציע תוכנית חינמית עם תכונות בסיסיות ותוכנית Pro בתשלום חודשי. התמחור המעודכן מוצג בדף התמחור באתר.

אנו שומרים על הזכות לשנות מחירים בהודעה מוקדמת של 30 יום. שינוי מחירים לא ישפיע על תקופת תשלום פעילה.

6. שימוש מותר

אתם מתחייבים:

• להשתמש בשירות אך ורק למטרות חוקיות
• לא לנסות לחדור, לפרוץ או לשבש את פעילות השירות
• לא להעלות תוכן פוגעני, מטעה או מפר זכויות יוצרים
• לא ליצור חשבונות מרובים למטרת הונאה
• לא להשתמש בשירות לשליחת ספאם או הודעות לא רצויות

7. קניין רוחני

כל הזכויות בשירות, כולל עיצוב, קוד, לוגו ותוכן, שייכות ל-TorFlow. אין לשכפל, להפיץ או ליצור יצירות נגזרות ללא אישור מפורש בכתב.

התוכן שבעלי עסקים מעלים (שמות, תיאורים, תמונות) נשאר בבעלותם. על ידי העלאת תוכן, אתם מעניקים ל-TorFlow רישיון מוגבל להציג אותו במסגרת השירות.

8. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת. TorFlow אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש בשירות, כולל אובדן נתונים, הפסד הכנסות או הפרעות בשירות.

אחריותנו המקסימלית לא תעלה על הסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים האחרונים.

9. ביטול והפסקת שימוש

אתם רשאים לבטל את חשבונכם בכל עת. עם הביטול, הגישה לנתונים תופסק. אנו נמחק את הנתונים תוך 30 יום מיום הביטול, אלא אם נדרשים לשמור אותם על פי חוק.

אנו שומרים על הזכות להשעות או לסגור חשבונות שמפרים תנאים אלה, עם או בלי הודעה מוקדמת.

10. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ותישלח הודעה בדואר אלקטרוני. המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

11. דין חל וסמכות שיפוט

תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

12. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע לתנאי שימוש אלה, ניתן לפנות אלינו בדף יצירת קשר או בכתובת הדואר האלקטרוני המופיעה באתר.